Reklamera när bilverkstaden gjort fel
Är arbetet som verkstaden utfört felaktig eller inte så bra gjort? Kanske blev det inte som ni kommit överens om? Eller så undrar du om du kan få ersättning på grund av felet? Vi vägleder dig när du tycker bilverkstaden har gjort fel.
När kan du klaga till verkstaden enligt konsumenttjänstlagen?
Enligt lagen kan du klaga till verkstaden om:
resultatet inte motsvarar det ni kommit överens om
reparatören inte har avrått dig från en tjänst som du inte haft nytta av
arbetet inte är fackmässigt utfört, till exempel om arbetet är slarvigt gjort eller det finns brister.
Du ska klaga till företaget inom 2 månader från att du upptäckte felet.
Vad betyder fackmässigt utfört?
Att arbetet utförs fackmässigt betyder att resultatet ska motsvara det som förväntas av en yrkesperson. Du ska till exempel kunna förutsätta att företaget följer branschens riktlinjer och rekommendationer.