Konsumentombudsmannen
Konsumentombudsmannen (KO) bevakar marknaden och försvarar konsumenternas intressen mot företag (näringsidkare) i domstol. Konsumentverkets generaldirektör Lena Aronsson är konsumentombudsman.
Innan du läser:
Du kan göra en anmälan till Konsumentverket direkt här på vår webbplats.
Du kan också kontakta våra vägledare om du behöver hjälp med en konsumentfråga.
Konsumentombudsmannen kan:
utfärda förlägganden mot företag
driva rättsliga processer mot företag i domstol
företräda konsumenter i domstol.
Konsumentombudsmannen (KO) jobbar för att företag ska följa lagarna och för att konsumenters rättigheter ska respekteras. KO har möjlighet att genom rättsliga åtgärder påverka företag som inte följer lagstiftningen som Konsumentverket har tillsyn över.
Det här gör Konsumentombudsmannen (KO)
KO-biträde och grupptalan
Granskad: 28 oktober 2025