Konsument

Köp av varor och tjänster

Läs om dina rättigheter som konsument – inför, under och efter ett köp. Välj vilket område ditt köp gäller för att få information för ditt fall.

Använd vår budgetkalkyl för att göra en egen budget.

Använd flygkalkylatorn för att hjälpa konsumenten ta reda på sina rättigheter när flyget är försenat eller inställt.

Hitta vanliga frågor och svar om till exempel ångerrätt och reklamation.

Ställ frågor till vår AI-chatt om köp av varor och tjänster.

Tycker du att ett företag gjort fel eller har du upptäckt en risk med en vara eller tjänst? Då kan du tipsa oss genom att göra en anmälan.

Vad som gäller när tågresan inte går som planerat. Vilka regler som gäller beror på om resan är längre eller kortare än 15 mil.

När ditt flyg blir inställt har du rätt till ombokning eller återbetalning. Du kan också ha rätt till ersättning.

Ta reda på vad du kan kräva när hantverkaren du anlitat inte är klar i tid.

Få tips kring barnsäkerhet och på hur du kan skydda ditt barn från skador och olyckor.