Reklamera hantverkare – när hantverkaren gjort fel

Har hantverkaren gjort ett dåligt jobb? Vill du reklamera hantverkarens arbete eller kräva ersättning? Då gäller konsumenttjänstlagen. Ta reda på vilka rättigheter du har och få hjälp med hur du klagar när du är missnöjd med hantverkare.

När kan du klaga på fel?

Enligt konsumenttjänstlagen kan du till exempel klaga om:

  • resultatet inte motsvarar det ni kommit överens om

  • arbetet inte är fackmässigt utfört, till exempel om arbetet är slarvigt gjort eller om det finns brister.

Du ska klaga till företaget inom 2 månader från att du upptäckte felet.

Vad betyder fackmässigt utfört?

Att arbetet utförs fackmässigt betyder att resultatet ska motsvara det som förväntas av en yrkesperson. Du ska till exempel kunna förutsätta att företaget följer branschens riktlinjer och rekommendationer.

Så gör du för att klaga

Steg:1
Steg:2
Steg:3

Om det inte löser sig

Steg:4
Steg:5
Steg:6

Granskad: 17 februari 2026