Konsumentverket varnar för Saga Stockholm

Nu sätter Konsumentverket upp företaget Saga Stockholm på myndighetens varningslista. Där hamnar företag som inte följer de konsumentskyddande lagarna, orsakar konsumenter betydande problem och där Konsumentverket har försökt kommunicera med företaget, men inte fått svar.

Konsumentverkets utredare har försökt att nå företaget utan framgång. Den butik som ligger på adressen som Saga Stockholm uppger på sin webbplats har inget med företaget Saga att göra.

– Tyvärr förekommer det här. Den som handlar på nätet kan till exempel få hem en vara som inte motsvarar vad man förväntat sig utifrån informationen på webbplatsen. Det förekommer också att varor inte levereras. När konsumenten sedan vill klaga kan det visa sig vara svårt att komma i kontakt med företaget, säger Sandra Troedsson, jurist på Konsumentverket.

I den mån företagen svarar på klagomål hänvisar de ofta kunderna att skicka tillbaka varorna till länder utanför EU, som till exempel Kina. I fallet med Saga Stockholm var det USA.

Sandra Troedsson råder konsumenter som vill shoppa på nätet att inte ha för bråttom. Kolla upp att butiken har kontaktvägar som fungerar. Man kan också bildgoogla fotona på webbplatsen för att se om de hör till varumärket eller om de används i helt andra sammanhang. Det kan också vara en risk att betala i förväg. Att själv söka på företagsnamnet och vad andra har för erfarenheter av det kan vara ett sätt att undvika bluffbutiker.

Konsumentverkets varningslista