Problem med hotell eller semesterboende
Har du hyrt ett hotellrum, lägenhet eller stuga? Är du missnöjd med något i boendet? Du ska då klaga så snart som möjligt. I första hand kan du kräva att eventuella fel rättas till. I vissa fall kan du ha rätt till prisavdrag eller ersättning.
Tänk på det här
Du har ingen ångerrätt enligt lag när du bokar ett boende.
Du måste klaga till företaget så snart som möjligt om du upptäcker fel på boendet.
Väntar du för länge med att klaga kan du förlora rätten till ersättning.
Det är alltid bokningsvillkoren som avgör om du har rätt att avboka eller omboka boendet.
Vad har du problem med?
Mer information
Granskad: 6 november 2025
Innehållet är framtaget i samarbete med Konsument Europa, som är en del av ECC-nätverket och Konsumentverket. Konsument Europa medfinansieras av Europeiska unionen.
Innehållet på denna sida kan inte anses återspegla åsikter av Europeiska kommissionen och/eller Europeiska innovationsrådet och genomförandeorganet för små och medelstora företag (EISMEA) eller något annat organ i Europeiska unionen. Europeiska kommissionen och EISMEA frånsäger sig ansvar för eventuell användning av innehållet och dess information.
