Problem med bussresa – dina bussrättigheter
Är bussen försenad? Eller har du blivit av med ditt bagage? Du kan ha rätt till ersättning om du får problem med din bussresa.
Innan du läser:
Denna information gäller för bussresor inom Sverige som är 15 mil eller längre och för bussresor inom EU som är längre än 25 mil.
Har du rest med en buss i kollektivtrafiken? Läs istället sidan om kollektivtrafik:
Resa med buss – tänk på det här
Blir din bussresa inställd har du rätt att bli ombokad eller få pengarna tillbaka.
Har din bussresa blivit försenad kan du ha rätt till ersättning.
Du har ingen ångerrätt när du köper en bussbiljett.
Dina rättigheter som bussresenär
Om det inte löser sig
Granskad: 20 oktober 2025
Innehållet är framtaget i samarbete med Konsument Europa, som är en del av ECC-nätverket och Konsumentverket. Konsument Europa medfinansieras av Europeiska unionen.
Innehållet på denna sida kan inte anses återspegla åsikter av Europeiska kommissionen och/eller Europeiska innovationsrådet och genomförandeorganet för små och medelstora företag (EISMEA) eller något annat organ i Europeiska unionen. Europeiska kommissionen och EISMEA frånsäger sig ansvar för eventuell användning av innehållet och dess information.
