Problem med abonnemang

Läs om dina rättigheter när ditt abonnemang för till exempel tv, telefon eller internet inte fungerar som det ska. Till exempel om du inte har täckning fast operatören sagt att det ska finnas.

Tips om du har problem med ditt abonnemang

  • Undersök om felet ligger i din egen utrustning eller hos operatören.

  • Försök att dokumentera felet.

  • Gör en felanmälan till operatören och se om de kan lösa problemet.

  • Läs igenom dina avtalsvillkor om vad som gäller vid fel.

  • Om det inte löser sig – kontakta operatören skriftligen och klaga på felet. Hänvisa till tidigare felanmälan.

Välj vad du vill läsa mer om

Källa:Telekområdgivarna

Granskad: 8 december 2025

Innehållet på den här sidan är framtaget i samarbete med en eller flera andra myndigheter och konsumentbyråer. Konsumentverket samverkar med andra i vårt uppdrag att vägleda konsumenter.