Ångra, omboka eller avboka en paketresa

Logotyp för Konsument Europa och ECC-nätverket

Du kan inte ångra köpet av en paketresa. Men du har rätt att avboka den. Beroende på dina bokningsvillkor kan du även ha rätt till ombokning.

Innan du läser:

Vill du veta vad som räknas som en paketresa?

Läs om vad en paketresa är

Tänk på det här

  • Du har ingen ångerrätt när du köper en paketresa. Däremot kan du alltid avboka resan. Arrangören har rätt att ta ut en avbeställningsavgift.

  • Vill du hellre boka om resan till ett annat datum? Då får du läsa bokningsvillkoren och se om det går.

  • Ett avbeställningsskydd är en försäkring som gör att du är bättre skyddad om du vill avbeställa din resa. Kontrollera om avbeställningsskydd ingår i din hemförsäkring.

Välj vad du vill läsa mer om

  • Den lagstadgade ångerrätten gäller inte för resor. Du kan därför inte ångra köpet av en paketresa. Det gäller oavsett om du köpt den via nätet, i en butik eller av en förmedlare.

  • Du har inte automatiskt rätt att boka om en paketresa.

    Paketresearrangören väljer själv om ombokning ska erbjudas. Vad som gäller för din resa framgår av bokningsvillkoren. Läs därför villkoren för att ta reda på om du kan boka om resan och vilka regler som gäller.

  • Du har alltid rätt att avboka paketresan innan den påbörjats. Men du har inte alltid rätt att få tillbaka hela kostnaden för resan.

    Arrangören får ta ut en avbokningsavgift om det framgår av avtalet. Avgiften ska vara rimlig. Vad som är en rimlig avgift måste bedömas från fall till fall.

    Står det inte i avtalet hur stor avbokningsavgiften är? Då får arrangören som mest behålla ett belopp som motsvarar resans pris minus de kostnader som arrangören sparar eller de intäkter som arrangören får till följd av att du avbokar.

    Återbetalning ska ske inom 14 dagar från avbokningen.

  • Ett avbeställningsskydd är en försäkring som kan ge dig rätt till ersättning om du behöver avbeställa din resa.

    Du kan ha ett avbeställningsskydd:

    • I din hemförsäkring. Kontrollera om avbeställningsskydd ingår i din försäkring.
    • Om du betalat resan med kort. Undersök villkoren för kortet.
    • Om du köpt till ett reseskydd från researrangören eller ett försäkringsbolag.

    Tänk på att det vanligtvis finns särskilda villkor som måste vara uppfyllda för att du ska kunna använda avbeställningsskyddet. Läs villkoren för ditt skydd för att se vad som gäller.

  • I vissa fall kan du avboka en paketresa utan att betala någon avbeställningsavgift. Då har du rätt att få tillbaka allt du har betalat för resan. Det gäller om det finns extraordinära och oundvikliga omständigheter på resmålet. Det kan till exempel handla om naturkatastrofer, krig, terrorism eller utbrott av allvarlig sjukdom.

    Omständigheterna ska finnas när du ska resa dit och vara så allvarliga att det är olämpligt att åka.

    Vad som räknas som extraordinära och oundvikliga omständigheter måste bedömas från fall till fall.

    Du måste visa att det finns extraordinära omständigheter

    Det är viktigt att du förklarar tydligt varför du vill avboka resan. Du måste också kunna visa att det finns extraordinära och oundvikliga omständigheter på resmålet. Det kan du till exempel göra med hjälp av uttalanden från myndigheter och artiklar i media. Om Utrikesdepartementet (UD) avråder från att resa till området kan du använda det som skäl till att du vill avbeställa utan avgift

    Om du är orolig för att resa

    Du kan inte få full återbetalning enbart för att du känner oro inför resan. För att du ska ha rätt att avboka utan kostnad måste det finnas extraordinära och oundvikliga omständigheter dit du ska resa.

Granskad: 2 september 2026

Innehållet är framtaget i samarbete med Konsument Europa, som är en del av ECC-nätverket och Konsumentverket. Konsument Europa medfinansieras av Europeiska unionen.

Innehållet på denna sida kan inte anses återspegla åsikter av Europeiska kommissionen och/eller Europeiska innovationsrådet och genomförandeorganet för små och medelstora företag (EISMEA) eller något annat organ i Europeiska unionen. Europeiska kommissionen och EISMEA frånsäger sig ansvar för eventuell användning av innehållet och dess information.

EU-flagga med texten Medfinansieras av Europeiska unionen