Reklamera trasig dator, tv eller spelkonsol
Fungerar din dator, tv eller spelkonsol dåligt eller inte alls? Eller var den skadad redan vid leveransen? Läs om vad som gäller kring till exempel reklamation, reparation och felsökningsavgift.
Definition: Med vitvaror och hushållsapparater menar vi till exempel kylskåp, frys, tvättmaskin, torktumlare, spis, fläkt, micro, dammsugare, mixer, kaffebryggare och vattenkokare.
När kan du reklamera?
Har du som privatperson köpt varan av ett företag gäller konsumentköplagen.
Enligt konsumentköplagen kan du klaga till företaget om:
felet är ursprungligt och fanns när du tog emot varan (felet behöver inte visa sig direkt)
du köpte varan för mindre än 3 år sedan.
Detta gäller oavsett om du har köpt en ny eller begagnad vara.
Så gör du för att reklamera (klaga på felet)
Om det inte löser sig
- Ditt förnamn och efternamn och namnet på företaget du handlat av
- En beskrivning av problemet och hur du vill att företaget ska lösa det
- Datum då du gjorde beställningen och datum då du tog emot den
- Priset på det du köpt och hur du betalade
- Dokumentation som bevisning av ditt ärende
Granskad: 22 april 2026
Innehållet är framtaget i samarbete med Konsument Europa, som är en del av ECC-nätverket och Konsumentverket. Konsument Europa medfinansieras av Europeiska unionen.
Innehållet på denna sida kan inte anses återspegla åsikter av Europeiska kommissionen och/eller Europeiska innovationsrådet och genomförandeorganet för små och medelstora företag (EISMEA) eller något annat organ i Europeiska unionen. Europeiska kommissionen och EISMEA frånsäger sig ansvar för eventuell användning av innehållet och dess information.
