Försenad leverans av mobiltelefon
Är leveransen av din mobiltelefon eller ditt abonnemang sen? Du har rätt att kräva att förtaget levererar det du köpt. Samtidigt kan du kräva ersättning för kostnader du fått på grund av förseningen. I vissa fall kan du även ha rätt att häva köpet.
När räknas en vara som försenad enligt lagen?
Du har inte fått varan inom utlovad tid. Utlovad tid är den tid som framgår när du gör köpet, till exempel i köpevillkoren eller orderbekräftelsen.
Finns det ingen utlovad leveranstid? Då ska det ha gått minst 30 dagar sedan köpet utan att varan levererats.
Så gör du för att klaga på förseningen
Steg:1
Steg:2
Mallar du kan använda när du kontaktar företaget
Om det inte löser sig
Steg:3
Steg:4
- Ditt förnamn och efternamn och namnet på företaget du handlat av
- En beskrivning av problemet och hur du vill att företaget ska lösa det
- Datum då du gjorde beställningen och datum då du tog emot den
- Priset på det du köpt och hur du betalade
- Dokumentation som bevisning av ditt ärende
Steg:5
Granskad: 2 december 2025