Ångra köp av vitvara eller hushållsapparat

Du har ångerrätt enligt lag när du handlat en vitvara eller hushållsapparat på distans, till exempel på nätet. Du kan ångra köpet i 14 dagar.

Definition: Med vitvaror och hushållsapparater menar vi till exempel kylskåp, frys, tvättmaskin, torktumlare, spis, fläkt, micro, dammsugare, mixer, kaffebryggare och vattenkokare.

Om ångerrätt

  • Ångerrätt betyder att du får lämna tillbaka varan du köpt.

  • Du har ångerrätt i 14 dagar när du handlar av ett företag på distans, till exempel via nätet eller telefon.

  • Du har ingen ångerrätt när du handlar i en butik. Kolla upp om företaget erbjuder öppet köp eller bytesrätt.

  • Ångerrätten står i lagen. Det som kallas öppet köp och bytesrätt bestämmer företagen själva om.

  • Du har ingen ångerrätt när du handlar av en privatperson.

Ta reda på om du har ångerrätt

Om du har ångerrätt påverkas bland annat av på vilket sätt du gjorde köpet. Svara på frågan nedan för att få information om hur du kan gå vidare.

Granskad: 3 juni 2024