Avtalsvillkorslagen - för företag
När du som företagare säljer en vara eller tjänst till konsumenter ingår ni ett avtal. Avtal kan vara skriftliga eller muntliga. Skriftliga villkor är bäst utifrån ett bevisperspektiv och för att det ska vara tydligt för båda parter vad som gäller.
Tänk på
Villkor ska vara skäliga. Det betyder att de ska skrivas enligt konsumentskyddande regler.
Ditt företag kan bli straffat om det har oskäliga villkor.
Oskäliga villkor gäller inte för konsumenten.
Konsumentverket granskar företags avtalsvillkor utifrån tre grunder.
Det finns en modell från EU-domstolen för att analysera avtalsvillkor mellan konsument och företag.
Regler för avtalsvillkor
Granskad: 13 januari 2026