Marknadsföringslagen – vad lagen innebär för dig som konsument

Marknadsföringslagen talar om vad företag får och inte får göra när de marknadsför sina produkter och tjänster. Lagen skyddar dig mot reklam och annan marknadsföring som är vilseledande, påträngande eller bryter mot reglerna.

När gäller marknadsföringslagen?

  • Marknadsföringslagen gäller oavsett om företag vänder sig till andra företag eller till konsumenter.

  • Lagen innehåller särskilda regler som skyddar dig som konsument.

  • Lagen gäller för marknadsföring av produkter, till exempel varor och tjänster.

  • Lagen gäller både före, under och efter försäljning och leverans av produkter.

När gäller inte marknadsföringslagen?

  • Lagen gäller inte politiskt material eller konst. Den gäller inte heller för texter och bilder som inte syftar till att sälja något som till exempel nyhetsartiklar.

  • Lagen gäller inte marknadsföring som kan vara upprörande, stötande eller på annat sätt uppfattas som olämplig. Exempel är nedvärderande eller diskriminerande reklam. Du kan anmäla den typen av reklam till Reklamombudsmannen.

    Reklamombudsmannens webbplats

Bestämmelser i lagen

  • Marknadsföring ska utformas och presenteras så att det tydligt framgår att det är fråga om marknadsföring. Det måste också framgå vem som ansvarar för marknadsföringen.

  • Lagen reglerar vilka typer av marknadsföring som är otillåtna. Det finns ett särskilt förbud mot vilseledande och aggressiv marknadsföring.

    Marknadsföringen är vilseledande om den innehåller felaktiga påståenden eller framställer produkten på ett missvisande sätt. Det kan till exempel handla om påståenden som rör produktens kvalitet eller pris, eller att väsentlig information utelämnas. Det kan också handla om att informationen är otydlig eller svår att förstå.

    Marknadsföring anses vara aggressiv om den innehåller trakasseri, tvång, fysiskt våld eller hot.

  • Utöver bestämmelserna i lagen finns en lista med metoder för marknadsföring som alltid är förbjudna, en så kallad svart lista. Listan gäller i alla EU-länder.

    Exempel från listan:

    • Förpackningen måste stämma överens med innehållet. Företag får till exempel inte använda förpackningar som är mycket större än nödvändigt.
    • Företag får inte kopiera ett annat företags produkter för att till exempel få dig att tro att du köpt ett visst klädmärke.
    • Företag får inte använda ordet rea eller likande begrepp på varor som företaget inte brukar sälja.
    • Betalar företaget för att komma högre upp i sökresultat på nätet måste företaget skriva det tydligt.
    • Företag får inte lägga ut falska recensioner.
    • Företag får inte marknadsföra en vara som gratis eller kostnadsfri om du måste betala mer än nödvändigt. Det kan vara okej att du betalar för att få varan skickad till dig.

  • Erbjuder företaget garanti? Då ska företaget informera dig om vad garantin innebär och hur du gör för att använda den. Informationen ska vara skriftlig.

    Företag behöver inte erbjuda garanti, men om de gör det måste de också informera om att garantin är ett extra skydd. Den påverkar inte de rättigheter du har enligt lag.

    Garanti

  • Ett företag får bara kontakta dig i marknadsföringssyfte via e-post eller sms om du godkänt det.

    Har du tidigare köpt något av företaget får det i vissa fall skicka reklam utan att be om ditt godkännande. Det gäller bara om:

    • du inte har tackat nej till reklam
    • reklamen gäller liknande produkter eller tjänster från företaget
    • det är enkelt att tacka nej till fler utskick.

    Alla tre villkoren måste vara uppfyllda.

    Regler för reklam

Mer information

  • Tycker du att ett företag bryter mot reglerna i lagen? Då kan du tipsa oss genom att göra en anmälan.

    Vi kontrollerar att företag följer reglerna i lagen. En anmälan gör inte att ditt enskilda fall bedöms eller avgörs. Men anmälningar är ett viktigt underlag för vårt arbete.

    Anmäl till Konsumentverket

Granskad: 23 mars 2026