Konsumentvägledning Kristianstad

För dig som bor i Kristianstads kommun.

Huvudsakliga arbetsuppgifter för konsumentvägledaren är att informera enskilda konsumenter om gällande rätt och hänvisa vidare till den instans som kan ge mer stöd. Konsumentvägledaren ska ge konsumenten, kunskaper om de viktigaste lagarna på området. •När man har funderingar inför ett köp av en vara eller tjänst •När man har frågor kring exempelvis garantier, öppet köp, ångervecka, •När man har frågor kring reklamation, köp över internet mm

Våra tjänster

• Svarar på dina frågor om konsumenträtt och hjälper dig att förstå olika alternativ för hur du kan agera.
• Ger stöd vid tolkning av avtal.
• Ger stöd vid anmälan till ARN.
• Ger stöd i samband med privatköp.
• Genomför kunskapshöjande insatser, till exempel föreläsningar.
• Erbjuder fysiska besök via tidsbokning eller drop-in.

Bor du i en annan kommun