Övriga områden
Är muntliga avtal bindande?
Fråga
Jag fick en offert från ett företag. Nu säger företaget att vi ingått avtal eftersom jag muntligen tackat ja. Stämmer det? Måste jag inte skriva på något för att det ska finnas ett avtal?
Exempel på fråga till Konsumentverkets vägledning
Svar från Konsumentverket
Hej,
Muntliga avtal är som regel giltiga. Det krävs alltså inte alltid ett skriftligt svar från dig.
Hur avtal ingås
Ett avtal ingås i två steg. I första steget får du ett så kallat anbud, som i ditt fall en offert från företaget. Tackar du sedan ja till anbudet har ni ingått ett avtal.
I de flesta fall räcker det att du tackar ja muntligen.
Det är bara i vissa fall du skriftligen måste signera att avtal för att det ska vara giltigt. Ett sånt exempel är när en telefonförsäljare ringer dig.
Skriftliga avtal
Det är bra med skriftliga avtal. Då finns ett bevis på det du och företaget kommit överens om.
Det är också bra att veta att det är den som påstår att det finns ett avtal som också ska bevisa det.
Mer om att ingå avtal
Vi har mer information om vad som gäller kring avtal:
Vänligen
Vägledare
Konsumentverket
Sök bland frågor och svar
Har du en fråga om något annat?
AI-assistenten är tillgänglig dygnet runt!
Chatta med vår AI-assistent
Vi använder oss av artificiell intelligens för att ge dig som är konsument svar på frågor som handlar om köp av varor och tjänster. Du pratar inte med en riktig person.
Kontakta våra konsumentvägledare om du inte hittat svaret på just din fråga.
Kontakta konsumentvägledare