Leverans och frakt
Kan jag få hemleverans av medicin eller måste jag hämta hos postombud?
Fråga
Jag har beställt medicin på nätet från ett svenskt apotek. Jag valde hemleverans. Nu har jag trots det fått en avi att jag måste åka till postombud för att hämta ut paketet. Har företaget gjort fel? Har jag inte rätt att få paketet direkt hem till mig?
Exempel på fråga till Konsumentverkets vägledning
Svar från Konsumentverket
Hej,
Huvudregeln är att avtal ska hållas. Har ni kommit överens om leverans hem till dig gäller det i de flesta fall. Men det finns regler kring just leverans av läkemedel som kan påverka. En läkemedelsleverans får till exempel inte lämnas utanför din dörr.
Information på Läkemedelsverkets webbplats
Hjälp att tolka avtal
Om du vill ha hjälp med att kika på avtalet mellan dig och apoteket är ett tips att kontakta din kommun för att se om de erbjuder konsumentvägledning. De kan nämligen ha möjlighet att hjälpa till med avtalstolkning.
Sök kommunal konsumentvägledning
Vänligen
Vägledare
Konsumentverket
Sök bland frågor och svar
Har du en fråga om något annat?
AI-assistenten är tillgänglig dygnet runt!
Chatta med vår AI-assistent
Vi använder oss av artificiell intelligens för att ge dig som är konsument svar på frågor som handlar om köp av varor och tjänster. Du pratar inte med en riktig person.
Kontakta våra konsumentvägledare om du inte hittat svaret på just din fråga.
Kontakta konsumentvägledare