Vad händer om man skriver fel OCR-nummer?

Hej,

Börja med att kontakta företaget som skickat kravet. Berätta vad som hänt och fråga hur du bör göra.

Det kan vara så att du behöver betala påminnelsen du fått. Det är ditt ansvar att betala en faktura i rätt tid och på rätt sätt.

Behöver du betala på nytt bör du få tillbaka summan du betalat till fel OCR-nummer. Detta enligt en allmänjuridisk princip kallad condictio indebiti. Enligt denna princip är huvudregeln att utbetalningen ska återgå till konsumenten vid misstagsbetalning, så länge den som mottagit betalning inte hunnit inrätta sig efter den. Meddela i så fall företaget så fort som möjligt att du önskar en återbetalning.

Företaget kan vid en återbetalning ha rätt till ersättning för eventuell kostnad de drabbats på grund av din felaktiga betalning.

Betalningsföreläggande
Får du ingen återbetalning kan du ha möjlighet att vända dig till Kronofogden och ansöka om ett betalningsföreläggande.

Ta kontakt med Kronofogden för mer information.

Om betalningsföreläggande på Kronofogdens webbplats

Kommunal konsumentvägledning
Ett annat tips är att kontakta din kommun för att se om de har möjlighet att hjälpa dig. Många kommuner erbjuder konsumentvägledning. De kan i vissa fall tolka avtal och hjälpa till i kontakten med företag.

Sök kommunal konsumentvägledning

Vänligen

Hej Mattias,

Tack för att du kontaktat oss.

Det stämmer att val av betalsätt styrs av avtalet mellan dig och företaget.

OCR-numret är till för att företaget ska kunna se vilken faktura som betalats.

Mer om regler för fakturor och påminnelser

Vänligen