Ångerrätt och öppet köp
Kan jag ångra köp av en bröllopsklänning?
Fråga
Jag har beställt en bröllopsklänning från en skräddare till mitt bröllop i sommar.
Nu har jag dock blivit gravid och klänningen kommer troligen inte att passa till bröllopet. Kan jag ångra köpet?
Exempel på fråga till vägledningen
Svar från Konsumentverket
Hej,
Det beror på.
Ångerrätt har du när du ingår avtal på distans, till exempel över telefon eller via internet.
Undantag från ångerrätt
Det finns dock undantag från ångerrätten. Ett undantag är varor som har tillverkats utifrån din beskrivning eller som annars har fått en tydlig "personlig prägel".
Att en vara har tillverkats enligt dina anvisningar innebär att varan inte är tillverkad på förhand utan att tillverkningen sker på grund av dina individuella val eller beslut.
Mer om ångerrätt
Möjlighet till avbeställning
Du har alltid rätt att avbeställa en vara som inte levererats. Men du kan bli tvungen att ersätta företaget för kostnader de får på grund av avbeställningen och som de inte kan tillgodose sig på annat sätt. Det är alltså inte säkert att du kan avbeställa kostnadsfritt. Vilken ersättning företaget har rätt till måste avgöras från fall till fall.
Vänligen
Erika
Konsumentverket
Sök bland frågor och svar
Har du en fråga om något annat?
AI-assistenten är tillgänglig dygnet runt!
Chatta med vår AI-assistent
Vi använder oss av artificiell intelligens för att ge dig som är konsument svar på frågor som handlar om köp av varor och tjänster. Du pratar inte med en riktig person.
Kontakta våra konsumentvägledare om du inte hittat svaret på just din fråga.
Kontakta konsumentvägledare