El och energi
Sjuk av smarta elmätare. Vilka regler gäller?
Fråga
Hej!
Jag har läst att de nya smarta elmätarna sänder ut stark mikrovågsstrålning och det känns inte bra att ha den inne i hemmet.
Vad kan man göra som konsument? Och vad gör ni på Konsumentverket kring det här?
Exempel på fråga till Konsumentverkets vägledning
Svar från Konsumentverket
Hej!
Elmätarna tillhör elnätsägaren som också ansvarar för att de uppfyller de krav som lagen ställer. Elnätsägaren är alltså ansvarig för att de smarta elmätare de installerar är säkra och följer de lagkrav som finns.
Vi på Konsumentverket är inte tillsynsmyndighet när det gäller smarta elmätare. Därför kan vi inte ge någon djupare vägledning rörande säkerheten eller om de uppfyller de lagkrav som finns.
Vi kan däremot ge dig tips på var du kan vända dig för att få svar på dina frågor. Här nedan finns olika alternativ dit du kan vända dig.
Konsumenternas Energimarknadsbyrå
Du kan kontakta vår samarbetsbyrå Konsumenternas energimarknadsbyrå. De är experter på konsumenträtt rörande bland annat elmarknaden. Rådgivningen är avgiftsfri. Du når dem lättast via deras webbformulär. Du kan även ringa dem på telefonnummer 08-522 789 50, måndag till torsdag mellan 9.00 och 12.00.
Till Energimarknadsbyråns webbplats
Kommunens energirådgivare
Det finns energirådgivare i varje kommun. De kan svara på frågor som rör energi och el.
Mer om kommunal energirådgivare här
Energimarknadsinspektionen
Energimarknadsinspektionen är en statlig myndighet med uppdrag är att arbeta för väl fungerande energimarknader. De kontrollerar att marknadernas aktörer följer lagar och regler inom energiområdet.
Till Energimarknadsinspektionens webbplats
Elsäkerhetsverket
Elsäkerhetsverket är en statlig myndighet med uppdrag är att arbeta för hög elsäkerhet och för att elektriska utrustningar inte ska störa varandra.
Till Elsäkerhetsverkets webbplats
Vänligen
Vägledare
Konsumentverket
Följdfråga
Elöverkänslighet är en erkänd funktionsnedsättning i EU. I andra EU-länder får dessa personer dispens att slippa de nya högsrtålande elmätarna. Var vänder man sig i Sverige för att få sådan dispens?
Christer
Svar från Konsumentverket
Hej Christer!
I inlägget ovan har vi gett den information vi kan. Har du frågor om strålning från de nya elmätarna kan du även prova att kontakta Strålsäkerhetsmyndigheten.
Mer om trådlös teknik hos Strålsäkerhetsmyndigheten
Vänligen
Vägledare
Konsumentverket
Sök bland frågor och svar
Har du en fråga om något annat?
AI-assistenten är tillgänglig dygnet runt!
Chatta med vår AI-assistent
Vi använder oss av artificiell intelligens för att ge dig som är konsument svar på frågor som handlar om köp av varor och tjänster. Du pratar inte med en riktig person.
Kontakta våra konsumentvägledare om du inte hittat svaret på just din fråga.
Kontakta konsumentvägledare