Har jag ångerrätt enligt köplagen?

Hej,

Nej du har ingen laglig rätt att ångra dig.

När du köper något av en annan privatperson kan du bara ångra köpet om du och säljaren kommit överens om den möjligheten. När du köper något av en privatperson gäller först och främst ert avtal, det ni kommit överens om. I övrigt gäller köplagen och i denna lag finns det inget som ger dig rätt att ångra ett köp.

För att ha ångerrätt styrd av lag krävs det att du som privatperson köper något på distans av ett företag.

Mer om vad som gäller vid köp mellan privatpersoner

Vänligen

Hej,

Ja, har du handlat en vara i en nätbutik har du generellt sett ångerrätt. Att du köpt varan på rea spelar ingen roll.

Mer om ångerrätten

Vänligen

Hej,

Tack för din fråga.

Köparen har rätt att ångra köpet om företaget är säljaren. Om det istället är du som privatperson som är säljare har köparen ingen laglig rätt att ångra köpet om ni inte särskilt har kommit överens om det.

Vänligen

Hej Mats,

Tack för din fråga!

Ibland kan vissa varor och tjänster vara undantagna från ångerrätten. Det är alltid företaget som ska kunna bevisa att det du har beställt är ett sådant undantag.

Du kan undersöka i villkoren för att se om det står något gällande undantag från ångerrätten för den hoppborg du beställt.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Du kan göra en anmälan till myndigheten Allmänna reklamationsnämnden om du inte kommer överens med företaget angående ångerrätten. ARN ger en rekommendation hur tvisten mellan er ska lösas.

För att ARN ska kunna pröva tvisten krävs det att företaget har sagt nej till dina krav eller fått skälig tid på sig att svara dig, men inte gjort det. Tvisten måste även överstiga ARN:s värdegränser.

Det kostar 150 kronor att göra en anmälan till ARN. Du som gör anmälan betalar avgiften. Du kan ställa krav på att företaget ersätter dig för den kostnaden.

ARN:s webbplats

Kommunal konsumentvägledning
Ett tips är att kontakta din kommun för att se om de har möjlighet att hjälpa dig. Många kommuner erbjuder nämligen konsumentvägledning och de kan i vissa fall tolka avtal, hjälpa till i kontakten med företag och att göra en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om det skulle behövas.

Sök kommunal konsumentvägledning

Vänligen

Hej Margaretha,

Nej, under förutsättning att du fått fullständig information om ångerrätten i samband med distansköpet kan du ångra avtalet i 14 dagar efter att avtalet tecknades (ångerfristen).

Har företaget inte lämnat fullständig information om ångerrätten kan ångerfristen förlängas i upp till ett år eller tills företaget lämnar fullständig information. Då kan du argumentera för att du fortfarande har ångerrätt.

Mer om ångerrätten hos vår samarbetsbyrå Telekområdgivarna

Vänligen

Hej Tanya,

Ja du kan ha rätt att ångra köpet om köpet skett uteslutande på distans samt via företagets organiserade system.

Har du inte ångerrätt har du rätt att avbeställa bilen eftersom du ännu inte hämtat ut den.

Läs mer om vad som gäller i vår guide:

Ångerrätt vid bilköp

Vänligen