Bilhandlare i konkurs – vart ska jag vända mig?

Hej,

Du kan ha möjlighet att få hjälp med bilen, trots att bilhandlaren inte finns kvar.

Reklamera till tidigare säljled
Har du köpt en helt ny bil kan du prova vända dig till tillverkaren. Det finns nämligen en bestämmelse i konsumentköplagen som ger dig möjlighet att klaga (reklamera) till tidigare säljled.

Mer om dina rättigheter vid reklamation

Denna möjlighet har du inte om du köpt en begagnad bil. Har bilen tidigare ägts av en privatperson förlorar du nämligen den rätten.

Invändningsrätt
Kan du inte vända dig till tillverkaren men köpt bilen via en kredit kan du vända dig till din kreditgivare med dina krav. Du har en så kallad invändningsrätt. En kredit kan vara till exempel ett kreditkort eller ett lån förmedlat av bilhandlaren. Kreditgivaren kan inte laga bilen men du kan argumentera för ersättning motsvarade vad det kostar att laga bilen.

Mer om invändningsrätt

Konkursboet
I annat fall är det konkursboet du får kontakta med dina krav. Då ses troligtvis ditt krav som oprioriterat och du kan få svårt att få hjälp.

Kontakta din eventuella motpart skriftligen, till exempel via mejl. Spara kopia.

När ett företag gått i konkurs

Din försäkring
Kontakta även ditt försäkringsbolag för att se om du kan få någon hjälp från dem.

Har du frågor kring din försäkring ska du kontakta vår samarbetsbyrå Konsumenternas Försäkringsbyrå.

Till Konsumenternas Försäkringsbyrås webbplats

Vänligen

Hej Inger!

När ett företag gått i konkurs ska du som regel vända dig till konkursförvaltaren för att ställa krav. Du kan kontakta tingsrätten i den staden där företaget haft sitt huvudkontor för att ta reda på vem som är konkursförvaltare.

Vänligen

Hej Lars,

Tack för din fråga.

Vi på Konsumentverkets vägledning kan svara utifrån konsumentlagstiftningen.

Konsumentköplagen gäller när du som privatperson köper en vara, som en bil, av ett företag. Enligt lagen ska bilen fungera som du blivit lovad och/eller ska kunna förvänta dig. Gör den inte det har du rätt att klaga till företaget du köpt bilen av. Du har som regel rätt att klaga på fel du upptäcker de tre första åren efter köp. Kan inte felet rättas till kan du ha rätt till ett prisavdrag eller att köpet hävs. Uppdateras inte din bil på grund av att tillverkaren gått i konkurs kan du alltså ha möjlighet att klaga till företaget du köpt bilen av.

Har tillverkaren gett en garanti kommer denna inte gälla om de går i konkurs.

Vänligen

Hej Ingrid och Mona,

Tack för era frågor!

Eftersom ni inte hunnit få bilen kan den komma att ingå i konkursboet. Huvudregeln är nämligen att allt hos företaget tillhör konkursboet, men undantag finns. Kan ni visa att bilen är er, till exempel genom ett avtal, kan ni ha rätt att få den. Detta kallas separationsrätt. Då kommer ni behöva betala bilen till konkursboet.

Kontakta konkursförvaltaren för att fråga vad som gäller i just ert fall.

Ni kan kontakta tingsrätten i den staden där bilhandlaren haft sitt huvudkontor för att ta reda på vem som är konkursförvaltare.

Mer om när ett företag gått i konkurs

Behöver ni mer vägledning kan ni kontakta en jurist eller advokat som är kunnig på konkurser.

Mona:
Om ni inte kan få bilen kan ni ha möjlighet att få tillbaka handpenningen. Era chanser till återbetalning beror på hur ni har betalat.

1. Direktbetalning med kort, Swish, banköverföring eller kontanter
När ni betalat direkt till företaget blir er betalning en del av konkursboet. Då behöver ni vända er dit med era krav.

Företagets skulder betalas utifrån en särskild ordning vid en konkurs. Vissa skulder prioriteras framför andra. Era krav blir en oprioriterad fordran. Det innebär att chansen att få tillbaka handpenningen tyvärr är liten.

2. Kredit - som kreditkort eller faktura
När ni betalat med kredit kan ni vända er till kreditgivaren med ert krav på återbetalning av handpenningen. Kreditgivaren har nämligen samma skyldigheter mot er som bilhandlaren ni köpt bilen av.

Mer om invändningsrätt vid kreditköp

Vänligen