Vad händer om man inte hämtat ut sitt paket?

Hej, om man redan har betalat för varorna, kan man då kräva pengarna tillbaka?

Hej,

Gäller detta även för snus om man beställt det?

Hej.

Beställde en produkt via nätet att hämta ut i butik. Produkten fanns redan i lager i butiken men hade ett billigare pris att boka till butik via nätet. Jag hämtade inte ut varan och har meddelat ånger enligt ångerrätten. Företaget hävdar att jag inte har ångerrätt då jag inte hämtade ut varan och att avgift på 150 kr tas ut för ej uthämtat paket. Men enligt distansavtalslagen får inte avgiften motsvara högre summa än de faktiska kostnaderna för att hantera frakt och retur och varan fanns redan i butiken. Avgiften är densamma oavsett typ av frakt och motsvarar alltså omöjligt endast omkostnaden för att hantera frakt. Har sagt att jag kan gå med på att betala om jag får min vara men företaget vägrar detta också. Vad har jag rätt till här?

Jag beställde ett par skor, och ångrade mig sedan. Jag meddelade företaget att jag ångrat mig innan dem skickat skorna. I mitt meddelande framgick tydligt vilken order det gällde och meddelandet skickades från samma email-adress som jag använt när jag gjorde beställningen. Jag ångrade köpet tidigt på morgonen. sent på eftermiddagen samma dag fick jag ett meddelande om att beställningen var skickad. De har alltså skickat en vara trots att vi inte längre har något avtal. Av spårningsnumret framgår att bokning av frakt gjorts en många timmar efter att jag ångrat mitt köp. Beställningen har skickats till ett utlämningsställe och i företagets villkor står att outhämtade paket debiteras med 400(!) kr. Har de rätt att dra av dessa pengar om jag inte hämtar ut skorna och låter de gå i retur? Jag har ju ångrat mitt köp på ett tydligt sätt och vi har därför inte längre något avtal. Jag har mailat bolaget flera gånger men får inget svar. vad kan jag göra om de drar av pengar för returhantering, ARN tar inte upp tvister som rör belopp lägre än 500 kr.

Hej! Jag har gjort en beställning med betalning via Klarna. Nu har jag sett att detta företag är ett blufföretag som skriver att de ska lägga ner men sen bara byter namn. Jag vill inte stödja detta och de borde bli anmälda. Gäller samma för mig gällande attt jag ev åker på en kostnad om jag inte hämtar ut min beställning (och bara klickar retur på Klarna)?

Hej. Beställde kläder från Vingåker outlet i april. Postnord slarvade bort paketet. Fick en ny försändelse av Vingåker. Nu 3 månader för sent finns försändelsen att hämta. Kontaktat Vingåker och dom förstår problemet. Jag ska alltså hämta ut paketet och sedan skicka en retur.
Nu har Vingåker skickat en ny fraktsedel per emalj. Har varken dator eller printer.
Jag är en gammal gubbe och orkar inte med att sköta postnords misstag. Vad ska jag göra. Mvh Michael

Hej,
Beställde receptbelagda mediciner hos apotea.se
Fick meddelande om att de har kommit till ombud. Var bortrest och 5:e dagen efter aviseringen åkte jag på förmiddagen till mitt ombud för att hämta ut paketet men det blev returnerat samma dag.
Apotea meddelar att de inte återbetalar min kostnad för mediciner och debiterar en reurkostnad. De skickar inte heller mina mediciner igen urtan de förstörs.
Jag kan inte göra en ny beställning med mitt högkostnadsskydd på 75% förrän om 4 veckor!
Får apotea.se ha så kort tid för hämtning hos ombud? Det missade jag då apotea.se levererar alltid hem.
Var är miljötänkande? Det är brist på mediciner och apotea.se behandlar kunder och mediciner så ansvarslöst...

Hej!
Nordic Plus fortsätter att lura äldre personer. Min mamma har fått ett provpaket med hälsokost från dem, som de lyckats lura på henne. Vi har ångrat det (inom 14 dagar) och mailat dem. De svarar att hon ändå måste betala frakten på 79:-. Stämmer det? Vi vill inte betala en enda krona till det företaget!
Måste hon betala något?

Hej, jag har beställt garn och Bring har levererat till fel ombud. De kan inte skicka paketet till det ombud som var tänkt, det måste vara ett bemannat ombud säger de. Jag har problem att hämta ut paketet hos det felaktiga ombudet och för att ta mig till ett bemannat ombud behöver jag ta buss och tåg, vilket känns helt orimligt. Jag vill inte reklamera innehållet utan bara kunna hämta ut mitt paket. Företaget jag har beställt ifrån tar 200 kr i avgift för outlösta paket. Har använt klarna som betalning. Hur går jag vidare? Har även försökt att komma i kontakt med Garnius som jag beställt ifrån. De svara bara om man fyller i ett formulär, tyvärr går detta formulär inte att skicka. Klarna är informerade om hela situationen. Hälsningar Marie

Hej,
Jag beställde för några månader sedan en produkt och missade att hämta ut mitt paket, som resulterade i att paketet skickades tillbaka. Vad gäller? Har jag rätt till pengarna tillbaka?
Företaget går inte att nå på varken telefon eller mejl som de tillhandahåller.

Jag har beställt och betalat för mina produkter av en privatperson på Tradera. Hon skickar paketet och jag får ingen avisering och paketet sänds till den som är avsändare som hämtar ut ett betalat köp som står mitt namn på.. Då det framgår på PostNords sida att aviseringen har skickats till mottagaren säger säljaren att jag har 2 alternativ: 1. Betala för ny frakt så skickar hon igen eller 2. Ej betala för frakten och då behåller hon varorna utan att återbetala mig mina ca 500kr Hon skickar screenshots på en konversation med traderas kundtjänst som menar på att säljaren har gjort helt och hållet rätt och att hon som säljare inte har någon skyldighet att återbetala mig och att hon kan om hon vill sälja produkterna på nytt. Hur räknas inte detta som stöld/bedrägerier? För det första har hon ju valt att hämta ut varor som inte ens är hennes längre och som står i mitt namn, hon står endast som avsändare och inget mer. Men sen också få rätten att behålla varor och sälja dom samtidigt som hon även får behålla pengarna jag betalat utan att jag har något att invända om??? Tradera påstår vidare att om jag inte vill betala för en ny frakt kostnad på 59kr så behöver hon inte återbetala mig.

Hej
Jag har beställt en vara på nätet, skickade varan i retur i ursprungsförpackningen med företagets returetikett. Returen gjordes dagen efter den dag varan hämtats ut. Har ej fått returkvitto från säljaren men har inlämningskvitto med kollinummer från Schenker. Vem är betalningsansvarig om säljaren fortsätter hävda att de ej återfått varan? Varan kostar ca 2500kr. Jag har ej betalat varan än ska göra det via Klarna senast 24/4, men försöker skjuta upp betalningen tills vidare.