Fordon

Vad gäller vid ändrad leasingavgift på grund av höjd ränta?

Fråga

Jag har ett privatleasingavtal där leasingföretaget har höjt leasingavgiften på grund av ökade räntekostnader för dem. De vill inte visa hur de kommit fram till höjningen fast jag bett om det. Jag tycker det verkar som företaget inte kan visa för mig hur de räknat. Får leasinggivaren göra så? Vilka krav har jag rätt att ställa?

Vanlig fråga till Konsumentverkets vägledning

Svar från Konsumentverket

Hej,

Leasing av bil är en form av hyra som inte täcks in av varken konsumentköplagen eller konsumenttjänstlagen. Det finns alltså ingen tvingande lagstiftning som skyddar dig, utan det är avtalsvillkoren som reglerar vilka rättigheter du har.

För att företaget ska ha rätt att höja avgiften ska det framgå i ert avtal. Börja därför med att undersöka om och vad det står i avtalet angående prishöjning.

Om de får höja avgiften enligt avtalet kan du kräva att företaget visar hur deras finansieringskostnader har ökat efter att ni skrev avtalet. Kan de inte det ska de inte höja avgiften enligt en dom i Högsta domstolen. Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) har även hänvisat till domen i bedömning de gjort.

Anser du att företaget gör fel får du argumentera för det. Tänk på att göra det skriftligen, till exempel via mejl.

Läs mer om leasing av bil

Hjälp att tolka avtal
Ett tips är att kontakta din kommun för att se om de har möjlighet att hjälpa dig. Många kommuner erbjuder nämligen konsumentvägledning och de kan i vissa fall tolka avtal, hjälpa till i kontakten med företag och att göra en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om det skulle behövas.

Prövning av tvist
Om du och företaget inte kommer till en lösning kan du göra en anmälan till myndigheten Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få en bedömning. ARN ger en rekommendation hur tvisten mellan er ska lösas.

För att ARN ska kunna pröva tvisten krävs det att företaget har sagt nej till dina krav, eller inte gett dig något svar inom skälig tid. Tvisten måste även överstiga ARNs värdegränser.

Läs mer och gör en anmälan på ARN:s webbplats

Vänligen

Cecilia
Vägledare, Konsumentverket

Följdfråga

Hej!
Vi har ett leasingavtal. Där står det att avtalet höjs/sänks utan dröjsmål. Nu har stiboräntan sänkts en del sedan vi täckande avtalet men vi ser ingen förändring i hyran. Santander som vi har leasingavtalet säger att de återkommer när sänkning sker men ger ingen information om när och hur det görs isåfall. De vägrar att ta min fråga uppåt för att jag ska få svar och säger att de inte kommer att återkomma på min fråga. Utan att kommunikation kommer gå ut till alla när det blir någon förändring i avgiften.

Hur kan jag kräva att få detta svaret? Det står tydligt i vårt avtal att ljustering upp och ner ska göras utan dröjsmål.

Mvh
Charlotte

Charlotte

Svar från Konsumentverket

Hej Charlotte,

Tack för din fråga!

Det finns en dom och ett vägledande beslut från ARN (2022-10750) gällande när avgiften höjs på grund av räntan, ni kan argumentera för att man skulle kunna tillämpa det analogt och att samma gäller vid en sänkning. Att man som konsument ska kunna argumentera för att de ska kunna visa en uträkning för kostnaden där räntesatsen framgår.

Konsumenternas Bank- och finansbyrå
Vi råder dig att du kontaktar vår samarbetsbyrå Konsumenternas Bank- och finansbyrå. De ger oberoende vägledning i frågor som rör bank- och finansfrågor. Hör med dem om de kan svara på hur snabbt Stibor kan påverka en sänkning av er leasingavgift. Vägledningen är kostnadsfri. Du når dem genom deras kontaktformulär eller på telefonnummer 0200-22 58 00, vardagar mellan 9.00 och 12.00.

Till Konsumenternas Bank och finansbyrås webbplats

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Om ni inte kommer till en lösning med Santander kan ni göra en anmälan till myndigheten Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få en bedömning. ARN ger en rekommendation hur tvisten mellan er ska lösas.

För att ARN ska kunna pröva tvisten krävs det att företaget har sagt nej till dina krav, eller inte gett dig något svar inom skälig tid. Tvisten måste även överstiga ARNs värdegränser.

Läs mer och gör en anmälan på ARN:s webbplats

Vänligen

Viktoria
Vägledare, Konsumentverket

Kommentera eller ställ en följdfråga

0 / 2000

Ditt namn och ditt inlägg kan ses av alla. Din e-postadress visas aldrig publikt.

När du kommenterar en fråga eller ställer en följdfråga i vårt frågeforum behöver Konsumentverket behandla dina personuppgifter. De uppgifter som vi behandlar om dig är:

  • Namn
  • E-postadress
  • IP-adress

Syftet med behandlingen

Syftet med behandlingen är att du som konsument ska kunna kommentera en befintlig fråga eller ställa en följdfråga till våra vägledare och få ett svar. Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6. 1.e i dataskyddsförordningen, vilket innebär att behandlingen är nödvändig för att utföra en uppgift av allmänt intresse.

Så använder vi dina personuppgifter

Konsumentverket använder din e-postadress för att kunna meddela dig när vi har svarat på din kommentar eller följdfråga. Din IP-adress behöver vi för att kunna göra en teknisk felsökning och för att kunna svartlista användare som missbrukar frågeforumet. Ditt namn använder vi för att kunna ge dig ett personligt tilltal. Det är frivilligt att ange namn. Dina personuppgifter kan komma att delas med de personuppgiftsbiträden som Konsumentverket använder för att kunna utföra myndighetens uppdrag och fullgöra våra skyldigheter. I vissa fall kan dina personuppgifter lämnas vidare till någon av de fyra konsumentbyråerna.

Lagring och radering av personuppgifter

De personuppgifter du anger sparas hos oss i tre år och raderas därefter.

Allmänna handlingar

Konsumentverket är en statlig myndighet, vilket innebär att handlingar som skickas till oss blir allmänna handlingar som kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Det kan i vissa fall även gälla dina personuppgifter.

Lämna inte känsliga personuppgifter

Tänk på att aldrig lämna känsliga personuppgifter om dig själv eller någon annan. Känsliga personuppgifter är sådana som avslöjar ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening samt personuppgifter som rör hälsa.

Dina rättigheter

Du har rätt att kontakta oss för att få information om vilka uppgifter vi hanterar om dig eller för att begära rättelse, överföring, radering eller begränsning av dina personuppgifter.

Läs mer om dina rättigheter på konsumentverket.se

Sök bland frågor och svar

Har du en fråga om något annat?

Kontakta våra konsumentvägledare om du inte hittat svaret på just din fråga.

Kontakta konsumentvägledare