Pris och betalningar
Har jag inte alltid 30 dagar på mig att betala?
Fråga
Jag har fått en faktura där det står att jag måste betala inom 10 dagar. Har man inte alltid 30 dagar på sig?
Svar från Konsumentverket
Hej,
Nej, det finns ingen lag som bestämmer hur många dagar du har på dig att betala en faktura.
Företag kan välja sina betalningsvillkor och du godkänner dem när du väljer att handla av företaget. Du ska därför alltid läsa igenom villkoren innan du köper en vara eller en tjänst. Du måste betala när företaget begär det, under förutsättning att du har fått det som du har köpt.
Sammanfattningsvis är det alltså inte fel av ett företag att ha betalningsvillkor på 10 dagar.
Vänligen
Vägledare
Konsumentverket
Följdfråga
Kan ett företag ändra betalningsvillkor från 30 dagar till 10 eller 15 dagar utan att meddela mig det? Upptäckten gjordes när fakturan dök upp, och det helt plötsligt är 15 dagars betalningsvillkor på den.
Svar från Konsumentverket
Hej,
Nej de bör inte kunna ändra detta, om det inte framgår i deras villkor. Huvudregeln är att avtal ska hållas.
Kontakta företaget och argumentera för att du bör ha 30 dagars betalningsfrist.
Vänligen
Vägledare
Konsumentverket
Följdfråga
Ni skriver: ”Du ska alltid läsa igenom villkoren innan du köper en vara eller en tjänst. Du måste betala när företaget begär det, under förutsättning att du har fått det som du har köpt.”
Men vad gäller om företaget inte har några villkor angivna på sin sajt?
Svar från Konsumentverket
Hej,
Tack för din fråga!
Om det inte finns några betalningsvillkor på företagets hemsida måste du kontakta företaget och fråga efter dessa. Du är alltid skyldig att betala för det som du har köpt och därför måste du också begära uppgifter så att du kan göra det.
Något som kan vara bra att veta är att om det inte stod något innan du gjorde köpet om när du senast ska betala fakturan är du inte skyldig att betala dröjsmålsränta och påminnelseavgift om den kommit bort eller nått dig sent.
Vänligen
Vägledare
Konsumentverket
Följdfråga
Hej,
På ett köp jag gjort har jag inte fått någon faktura inom avtalad tid. När jag väl får fakturan har företaget fört på en påminnelseavgift. Kan ett företag hoppa över att skicka fakturan och skicka påminnelseavgiften samtidigt som förata fakturan? Är det jag eller säljaren som ska bevisa att jag inte fått/fått den ursprungliga fakturan?
Janne
Svar från Konsumentverket
Hej Janne,
Om du inte betalar din faktura i tid kan företaget skicka en ny faktura och lägga på en påminnelseavgift. Påminnelseavgiften ska finnas med i avtalet och får inte vara mer än 60 kronor. Företaget får bara kräva påminnelseavgift en gång.
Företaget måste dock kunna visa att de har skickat ut en första faktura om de ska ha möjlighet att ta ut en påminnelseavgift.
Mer om regler för fakturor och påminnelser
Vänligen
Vägledare
Konsumentverket
Följdfråga
Hej. Jag har beställt en var som inte har kommit än, men jag fick en faktura som kom den 14 nov , varan har inte kommit än och jag ska betala fakturan den 14 dec, och det är 30 dagar faktura.
Min fråga är ska man inte ha 30 dagar från man har fått varan?
Daniel
Svar från Konsumentverket
Hej Daniel,
Nej betalningsfristen är inte beroende av när du får din vara. Det är betalningsvillkoren för fakturan som styr när du ska betala den.
Du har däremot, enligt konsumentköplagen, rätt att hålla inne med betalning om du inte fått varan inom utlovad tid.
Då behöver du meddela företaget och eventuellt faktureringsbolag skriftligen att du håller inne med betalningen och varför.
Mer om dina rättigheter vid sen leverans av vara
Vänligen
Vägledare
Konsumentverket
Följdfråga
Företaget har ingen hemsida och jag har frågat dem, via mail och chat, innan jobbet påbörjades vilka betalningsvillkor de har men de svarade aldrig på den frågan. Är det inte då praktiskt med 30 dagar? U fick vi fakturan på 10 dagar
Anders
Svar från Konsumentverket
Hej Anders,
Tack för din fråga!
Även om det kanske skulle vara praktiskt att ha betalningsvillkor om 30 dagar har du inte rätt att kräva det om det inte framgår av ert avtal. Du är skyldig att betala för den utförda tjänsten när företaget begär det.
Företaget kan alltså kräva att du betalar inom 10 dagar.
Vänligen
Vägledare
Konsumentverket
Följdfråga
Hej!
Jag fick en P-bot på 500:- den 9/5 2024 när jag var på besök hos en dotter i Falun. Jag betalade den när jag kom hem till Gotland. Betalningen skedde den 31/5 2024. Jag fick den 7/6 2024 en påminnelse daterad 29/5 2024, där man lagt på kostnader och ränta. Enligt denna skulle betalning vara Smart Park
tillhanda senast 8/6 2024, vilket ju var praktiskt omöjligt. Jag protesterade mot detta eftersom de då troligtvis skulle komma med ännu en Påminnelse med tillägg av mera kostnader.
Jag kan inte anse att jag godkänt företagets betalningsvillkor, 8 dagar, när jag fått en lapp på vindrutan.
Jag har visat min goda vilja genom att betala så snart jag hade möjlighet.
Vad säger lagen?
Magnus
Svar från Konsumentverket
Hej Magnus,
Tack för din fråga!
När du valde att parkera din bil på parkeringen i Falun godkände du avtalsvillkoren för parkeringen. Har du nu fått en kontrollavgift på grund av att du inte kunnat uppvisa en giltig p-biljett är du skyldig att betala den i tid enligt Smart Parks villkor. Betalar du inte i tid riskerar du att få betala extra avgifter och ränta.
Mer om regler för fakturor och påminnelser
Vänligen
Vägledare
Konsumentverket
Följdfråga
Jag har fått en faktura från ett flyttfirma med 0 dagars förfallotid. Är det verkligen möjligt att ett företag kan skicka faktura som ska betalas samma dag? Finns inget avtal mellan oss. Konversation har skett på mail. De har inte skrivit något om detta utan de ringde upp mig i dag och sa det till mig.
Inger
Svar från Konsumentverket
Hej,
Det finns ingen nedre gräns för förfallodag. Men är det omöjligt för dig att betala med så kort varsel får du kontakta företaget och argumentera för det.
Använder sig företaget av Bohag 2020 står det där att om ni inte avtalat om annat ska du betala omedelbart efter att företaget utfört flytten.
Mer om flyttjänster och städtjänster
Vänligen
Vägledare
Konsumentverket
Sök bland frågor och svar
Har du en fråga om något annat?
AI-assistenten är tillgänglig dygnet runt!
Chatta med vår AI-assistent
Vi använder oss av artificiell intelligens för att ge dig som är konsument svar på frågor som handlar om köp av varor och tjänster. Du pratar inte med en riktig person.
Kontakta våra konsumentvägledare om du inte hittat svaret på just din fråga.
Kontakta konsumentvägledare